กรณีผู้ใช้บริการมือถือไม่สามารถโทรเข้าเลขหมาย 02-114-4444 ได้ สามารถร้องเรียกไปยัง สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เลขหมาย 1200 โทรฟรี